住客点评>>
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好评小题大做 耽误时间 不知道是客人的时间重要 还是你们坚定的重要
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好评早餐是一个鸡蛋，四个小馒头，一袋奶，还有小菜，小菜还不错，房间总体感觉还算可以
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好评设施好，客房的装修风格也是不错的设计，下次去还会选择这家.挺不错的.
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好评交通便利，位置佳，房价实惠，房间也干净，
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好评位置不错，离重庆大街很近，房间也挺干净的！
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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长春蒂罗尔宾馆交通指南
宾馆位于长春大街中信银行对面的胡同内，邻近重庆路步行街、人民广场，位置优越。
【前往宾馆】：
- 距离长春火车站2.8公里，乘坐出租车约5-10分钟；
- 距离长春客运中心站2.8公里，乘坐出租车约5-10分钟；
- 距离长春龙嘉国际机场34公里，乘坐出租车约40-45分钟；或由机场乘坐机场大巴至人民广场站下，沿长春大街向东步行约15-20分钟可达宾馆。
【宾馆周边信息】：
- 距离重庆路步行街700米，步行约10分钟；
- 距离护国般若寺1公里，步行约15分钟；
- 距离人民广场1.2公里，步行约15-20分钟；
- 距离伪满皇宫博物院2公里，乘坐出租车约5-10分钟；
- 距离卓展购物中心2公里，乘坐出租车约5-10分钟；
- 距离胜利公园2.1公里，乘坐出租车约5-10分钟；
- 距离文化广场3.6公里，乘坐出租车约10分钟。